Arbeitseinheiten - Content Care
Support-Kosten im Überblick
Sie erteilen Aufträge schriftlich, per Webinterface oder fernmündlich. Alle Aufträge werden elektronisch erfasst und sind für Sie jederzeit - samt aktuellem Status - einsehbar. Wir berechnen nur die tatsächliche Arbeitszeit, nicht die Laufzeit von Serviceleistungen. So kostet eine Raid-Formatierung oder ein HDD-Check nur eine Serviceeinheit, auch wenn die Durchführung mehrere Stunden dauert. Eine Serviceeinheit von 15 Minuten erhalten Sie bereits ab 25 €.
Geld sparen können Sie auch mit unseren Servicepaketen.
Generell bieten wir unseren Kunden während der im
Vertrag definierten Arbeitszeiten immer eine zeitnahe und möglichst schnelle Erledigung Ihrer erteilten Aufgaben an. Dennoch stellen wir alle Aufgaben für Mitarbeiter vor alles andere, wenn Sie uns einen sogenannten Priority- Auftrag erteilen.
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