Emergency Procedures - Content Care

Überwachung der Systeme

Um im Fall der Fälle schnell handeln zu können, gibt es viele Möglichkeiten:

  • Direkte Aufschaltung der Überwachung auf unsere NOC-Monitore. Besonders zur Überwachung von Abweichungen geeignet.
  • Hinterlegen von Arbeitsanweisungen für NOC-Techniker, mit deren Hilfe wir (wenn Sie nicht erreichbar sind) in Ihrem Sinne handeln können.
  • Festlegen eines Zeitintervalls, ab dem ein Care-Techniker reagieren soll, falls Sie Alarmmeldungen nicht bearbeiten oder nicht bestätigen.

Für Ihre Server kritische Überwachungsmeldungen werden automatisch an unser Servicepersonal und in Kopie an Sie weitergeleitet, so dass im Ernstfall (z.B. Hardwaredefekte oder totaler Systemausfall) eine sofortige Diagnose vor Ort durch unser Personal erfolgen kann.


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17. May 2012, 19:12 MESZ